株式会社電通総研｜ITコンサルタント・PMO・プリセールスの正社員570万円〜1330万円の転職・求人・採用情報

業務内容

当社のCX戦略コンサルティングは、
CX（顧客体験変革）ーBX（ビジネス変革）ーDX（デジタルトランスフォーメーション）に
一体で取り組むことに特徴があります。CX変革の取組みは、
チャネルのデジタル化などにより表層的に顧客接点を変えても
効果を上げることは難しいため、業務プロセスや組織、
従業員のマインドも変えていく必要があります。加えて、
デジタルテクノロジーを活用することにより、
事業変革につながる顧客体験価値を提供できるようになります。

コンサルティングプロジェクトでは、
マーケティングや営業の戦略策定、ありたき姿を実現するためのビジネスモデルの構想、
ビジネスモデルの要素と要素間の関係であるビジネスアーキテクチャの構造化、
ロードマップによる計画の具体化、投資対効果試算、推進体制の構想などを、
クライアントのプロジェクトメンバーと協働でまとめていきます。

また、構想にとどまらず、具体的な実装計画やPoC計画の作成から実施、
検証などを通じ、立案した戦略や施策が現場で機能するように、
クライアントの推進メンバーと伴走するプロジェクトも多くあります。

●コンサルティングテーマ例
・CX（顧客体験）変革のための戦略策定
・事業計画策定
・マーケティング・営業業務プロセス変革・組織変革
・B2B企業における営業業務変革・将来システム構想
・顧客接点のデジタル化
・デジタルマーケティング戦略策定
・データ活用したCX改善プロセス設計

必須経験／求める経験スキル

■下記の経験、スキルを有する方
・コンサルティングファームでの就業経験 3年以上
・プロジェクトマネジメント経験 3年以上
・CX戦略コンサルティングの提案経験

■歓迎する経験・スキル
・経営戦略もしくはマーケティング戦略での企業変革経験
・企業の経営方針からビジネスもしくはシステムの計画立案経験
・マーケティング領域に関わるシステムの資格（Salesforce、CRM等）
・MBA資格

募集背景

体制強化のため